Usamos la información que compartes para atenderte, gestionar tus solicitudes y mantener nuestros servicios seguros. Pedir ayuda, solicitar trabajo o postularte como jugador no te suscribe a publicidad.
1. Quiénes somos y alcance
Este aviso corresponde al sitio de Santo Domingo Plátanos, operado por Platanos Entertainment LLC, en asociación con Liga Plátano Ball EIRL para las actividades que le correspondan. Abarca nuestros formularios, comunicaciones y atención al público.
Las compras, la entrega de productos y la inscripción a eventos pueden tener condiciones y avisos adicionales en los servicios donde completas esas operaciones. Revisa esos avisos antes de continuar.
2. Qué información recopilamos
Contacto y accesibilidad: los datos de contacto que proporciones, tu mensaje y los detalles necesarios para responder o revisar una barrera de acceso. En Accesibilidad solo pedimos datos de contacto si deseas respuesta.
Pedidos y eventos: tu correo, nombres opcionales, motivo de la consulta, mensaje, referencia de compra si la tienes y la correspondencia relacionada. Si no encuentras la referencia, puedes indicarlo y explicar tu caso.
Alianzas y patrocinios: datos del representante y su organización, cargo, propuesta y enlaces que comparta.
Trabajo: nombre, apellidos, correo, área de interés y si tienes 18 años o más. La experiencia y los enlaces profesionales o a tu currículum son opcionales. No pedimos fecha de nacimiento ni datos deportivos. No aceptamos archivos adjuntos; el enlace a tu currículum se guarda para revisión, sin descargar el documento automáticamente. Verifica sus permisos de acceso.
Jugadores: identidad, contacto, fecha de nacimiento, ubicación, experiencia y perfil deportivo, disponibilidad y los enlaces y respuestas solicitados para evaluar tu candidatura. Esta solicitud no concede permiso para usar tu imagen en publicidad.
Comunidad: correo y autorizaciones seleccionadas; nombre y apellidos opcionales; números de SMS o WhatsApp solo si decides proporcionarlos. El idioma de las comunicaciones se toma del idioma de la página al enviar el formulario.
También registramos la fecha, el idioma y la referencia del envío, tus elecciones y la información técnica necesaria para seguridad y funcionamiento. No incluyas contraseñas, códigos de acceso, cédula ni datos completos de pago en los mensajes.
3. Para qué usamos tus datos
Atendemos consultas y casos de ayuda, evaluamos solicitudes de empleo, alianzas y jugadores, damos seguimiento a esas gestiones y cumplimos las obligaciones aplicables. Conservamos el historial necesario para que el personal autorizado pueda revisar cada caso sin pedirte la misma información repetidamente.
Una solicitud o un correo de confirmación de recepción no garantiza selección, invitación, devolución, reembolso ni otra decisión favorable. En solicitudes de jugadores, nos comunicaremos directamente si deseamos continuar el proceso; no podemos responder a todas las candidaturas.
4. Noticias y permisos de comunicación
Recibir noticias por correo es opcional y requiere tu autorización y confirmación expresa. Abrir el correo o visitar el enlace no confirma la suscripción: debes aceptar en la página de confirmación. Registramos la autorización para enviarte noticias por separado del registro de tus datos de contacto.
SMS y WhatsApp tienen permisos independientes y opcionales. Dar un número, confirmar el correo o autorizar un canal no autoriza los demás. No enviamos publicidad por SMS o WhatsApp hasta que ese servicio y sus controles estén habilitados. La opción de noticias en la solicitud de jugadores no influye en la evaluación deportiva.
5. Quién puede acceder
El personal autorizado y nuestros proveedores de alojamiento, seguridad, correo, gestión de clientes, comercio y eventos pueden tratar la información necesaria para esas funciones. Usamos servicios como Webflow y Cloudflare para el sitio y los formularios; HubSpot para contactos, propuestas y casos de atención; Brevo y Google Workspace para comunicaciones; Shopify y Printful para la tienda; y Ticket Tailor para eventos.
Los datos deportivos se revisan mediante el proceso de jugadores, con acceso limitado al personal que los necesita. Los servicios que utilizamos pueden procesar datos fuera de tu país; aplicamos los acuerdos y las medidas de protección que correspondan. También podemos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o proteger derechos y seguridad.
6. Comunicaciones y seguimiento
Podemos registrar la entrega, apertura y clics de nuestros correos mediante funciones de seguimiento para dar seguimiento a las comunicaciones y evaluar su utilidad. Estos indicadores pueden ser imprecisos y no constituyen consentimiento de mercadeo. Cuando corresponda, aplicaremos los controles de consentimiento exigidos para este seguimiento.
Los mensajes necesarios para atender una solicitud son distintos de los mensajes publicitarios. Darte de baja de publicidad no impide que respondamos sobre un pedido, evento o solicitud pendiente.
7. Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender su propósito, dar seguimiento al caso y cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones. Después, la eliminamos o anonimizamos cuando corresponda. Podemos conservar evidencia mínima de autorizaciones, retiros y solicitudes atendidas para respetar tus decisiones y evitar comunicaciones no deseadas.
8. Tus opciones y cómo contactarnos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, o retirar permisos, mediante Contacto → Otro. Incluye tu referencia si la tienes. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de actuar.
Para dejar de recibir publicidad, usa el enlace de cancelación del correo o Contacto → Otro e indica el canal correspondiente. Puedes suscribirte por correo sin dar teléfonos. Retirar un permiso no retira los de otros canales ni cancela un pedido o solicitud. Dejar una casilla sin marcar en un envío nuevo no sustituye una solicitud de retiro.
9. Seguridad
Limitamos el acceso y usamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información y prevenir uso indebido y envíos duplicados. Ningún servicio puede garantizar seguridad absoluta. Evita compartir datos sensibles que no sean necesarios para atender tu solicitud.
10. Idioma y cambios
Este aviso está disponible en español dominicano y en inglés. Publicaremos los cambios y su fecha de vigencia en esta página; los cambios no otorgan por sí solos nuevos permisos de mercadeo.